Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Tranvibe (nachfolgend „wir“). Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Abwicklung von Bestellungen.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, einschließlich des Besuchs der Website, der Produktauswahl und der Bestellung.Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Angaben bereitzustellen.Wir stellen die Funktionsfähigkeit der Website im Rahmen der technischen Möglichkeiten sicher, übernehmen jedoch keine Haftung für Unterbrechungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir bemühen uns um die Richtigkeit aller Produktinformationen, Lagerbestände und Preise.Sollten Unstimmigkeiten auftreten, behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Anpassungen vorzunehmen oder Bestellungen zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Mit Abschluss des Bestellvorgangs bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer Angaben.Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.Eine Bestellbestätigung wird Ihnen übermittelt.

5. Versandbedingungen

Details zu Liefergebiet, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie hier: Versandbedingungen（Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage, Lieferzeit: 5–10 Werktage nach Versand）

Während des Versands gilt:

• Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Bestellung;

• Nach Versand erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung;

• Lieferzeiten können je nach Adresse und Logistik variieren.

6. Stornierungsbedingungen

Für die Stornierung gelten folgende Grundsätze:

• Eine Stornierung ist möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in der Bearbeitung oder im Versand befindet;

• Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich;

• In solchen Fällen kann eine Rückgabe gemäß den entsprechenden Bedingungen erfolgen.

Weitere Details finden Sie hier: Stornierungsrichtlinie（Bearbeitung erfolgt je nach Zeitpunkt der Anfrage）

7. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wir stellen ein strukturiertes Verfahren für Rückgabe und Umtausch bereit:

• Anträge können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt gestellt werden;

• Für die Bearbeitung sind entsprechende Nachweise erforderlich;

• Die Ware muss die festgelegten Bedingungen erfüllen;

Nach Genehmigung:

• Rückgaben führen zur Rückerstattung;

• Umtausch wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Prüfung veranlasst.

Weitere Informationen finden Sie hier: Rückgabe- und Umtauschbedingungen（Fristen und Ablauf gemäß Richtlinie）

8. Rückerstattungsrichtlinie

Ablauf der Rückerstattung:
Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung veranlasst.

Rückerstattungsmethode:
Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (z. B. Visa oder MasterCard).

Bearbeitungszeit:
In der Regel erfolgt die Gutschrift innerhalb von 1–3 Werktagen.Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte.

9. Streitigkeiten und anwendbare Regelungen

Im Falle von Unstimmigkeiten streben wir eine einvernehmliche Lösung an.Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der geltenden Anforderungen, einschließlich der GDPR.Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf anzupassen.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität.Details zur Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte der Datenschutzrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website sind geschützt.Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne entsprechende Genehmigung ist nicht gestattet.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, die aus der Nutzung unserer Dienste entstehen.Bei unvermeidbaren Störungen bemühen wir uns um eine schnellstmögliche Behebung.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen.Aktualisierte Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und treten unmittelbar in Kraft.

14. Kontakt

Bei Fragen erreichen Sie uns unter:

Adresse: 16617 53RD AVENUE CT E, TACOMA, WA 98446-3852, United States
Telefon: +1 (509) 526-5795
E-Mail-Adresse: solutions@tranvibe.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)