Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Tranvibe (nachfolgend „wir“). Nachfolgend finden Sie die Regelungen zur Rückerstattung:

1. Anwendungsfälle

Eine Rückerstattung erfolgt in folgenden Situationen:

• Die Bestellung wurde erfolgreich storniert;

• Die Ware wurde zurückgesendet und geprüft;

• Die Voraussetzungen für eine Rückerstattung sind erfüllt;

2. Ablauf der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt in mehreren Schritten:

• Eingang der Anfrage oder Abschluss der Rücksendung;

• Prüfung der Bestell- und Produktinformationen;

• Freigabe und Durchführung der Rückzahlung;

3. Rückerstattungsmethode

Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (z. B. Visa oder MasterCard).

4. Bearbeitungszeit

• In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen;

• Die tatsächliche Dauer kann je nach Bank variieren;

Sollte die Rückzahlung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte.

5. Hinweise zur Bearbeitung

• Eine Rückerstattung erfolgt nur bei erfüllten Voraussetzungen;

• Unvollständige Angaben können die Bearbeitung verzögern;

• Wir bemühen uns um eine zügige und transparente Abwicklung;

6. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 16617 53RD AVENUE CT E, TACOMA, WA 98446-3852, United States
Telefon: +1 (509) 526-5795
E-Mail-Adresse: solutions@tranvibe.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)