Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Tranvibe (nachfolgend „wir“). Nachfolgend finden Sie alle relevanten Informationen zum Versand und zur Zustellung Ihrer Bestellung:

1. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.Andere Regionen werden derzeit nicht beliefert.

2. Versandkosten und Steuern

• Ab einem Bestellwert von 70,99 € (einschließlich 70,99 €) erfolgt der Versand kostenfrei;

• Bei einem Bestellwert unter 70,99 € wird eine Versandpauschale von 7,99 € berechnet;

• Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils anfallenden Steuern.

3. Bestellannahmezeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung richtet sich nach unseren Geschäftszeiten:

• Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr (CET)

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen;

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag verarbeitet;

• An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt die Bearbeitung ab dem darauffolgenden Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach Bestelleingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage, bevor die Ware versendet wird.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.Abweichungen können je nach Lieferadresse oder Logistikaufkommen auftreten.

6. Versanddienstleister

Für den Versand nutzen wir gängige Versanddienstleister innerhalb Deutschlands, wie zum Beispiel:

• DHL

• Hermes

• DPD

Der konkrete Versanddienstleister wird Ihnen in der Versandbestätigung mitgeteilt.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsdetails

• Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Zusätzlich können Sie Ihre Bestellung über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

8. Haftungshinweise

• Beschädigung oder Verlust: Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit entsprechenden Nachweisen;

• Änderung oder Stornierung: Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde;

• Adressangaben: Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist. Fehlerhafte Angaben können zu Lieferproblemen führen, für die Sie verantwortlich sind.

9. Hinweise zur Annahme

• Bitte überprüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Schäden;

• Bei Auffälligkeiten empfehlen wir, diese direkt zu dokumentieren und uns zu informieren;

• Mit der Annahme der Lieferung gilt die Bestellung als ordnungsgemäß zugestellt.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:

Adresse: 16617 53RD AVENUE CT E, TACOMA, WA 98446-3852, United States
Telefon: +1 (509) 526-5795
E-Mail-Adresse: solutions@tranvibe.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)